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所長職・事務職
- 松島 直樹
- 配属営業所:福岡営業所
- 勤続年数:8年
業務内容を教えてください
- 福岡営業所の運営を管理・指揮し、乗務員への指導と監督。
会社の雰囲気を教えてください
- 皆が、「アレ!」だけで通じ合える仲。「アレ!」が溢れた営業所となっております。
乗務員の皆さんも、真面目で責任感のある方が多く、明るくてコミュニケーションの取りやすい方が多いです。
先輩方々も面倒見が良く、個々に指導している姿も見かけます。なので職場の雰囲気は良好と思います。
仕事のこだわりを教えてください
- 顧客ニーズに如何にお答えしていくか?が重要なのではと考えます。
少々無理があるかな?と思えるニーズに対しても、懸命に考え、こちらの要望も伝えて共に活路を見出す、その懸命さが伝われば通じ合えると信じています。
人と人との繋がりを大切にしないと信用は生まれないと思いますので、顧客・乗務員と常にコミュニケーションを取り、顧客満足度・職場満足度向上を図る。
そして乗務員には少しでも多く、給与を持って帰って頂きたい、それに尽きます。
応募を考えている人へのメッセージ
- 弊社の良い点は70歳の定年まで、乗務できる可能性が高い業務内容であるという点。
弊社の免許取得制度を活用して、是非物流業界に飛び込んできて頂きたいと思います。
皆最初は未経験者です。特に20代30代に訴えたいと思います。物流は日本経済の大動脈であり、私達が運ばなければ皆さんの手元に商品が届きません。
だからこそこの仕事に誇りを持ち、やりがいを感じて、社会の、人の役に立ちたいと純粋に思い頑張っている皆と共に働いてみませんか?
指導・教育内容はどのようなものですか?
- 今後の運送会社は、乗務員の品質(乗務員として、一人の人間として)が問われる事になると思います。
ひと昔のように荷物を積んで、運んで卸して終わりだけでは無いという事です。
その業務に携わる関係各社の社員様が、常に乗務員の容姿・振る舞い・言葉遣いをモニタリングされています。
不快な思いや迷惑行為をすれば即、クレームやトラブルの原因になるので、状況に応じて多様な対応が求められますが、難しい事ではないはずです。
他人を思いやり、どうすればもう一つ上のサービスを提供できるのか?を求めればおのずと言動に表れると思います。
それができる乗務員になれるよう指導・教育しています。
フリースペース
- 自店は20代の若者が9人在籍、女性も5人在籍しております。
未経験者も多く異業種より転職された方もたくさん活躍されております。